Chapitre 2
Premiers pas
Se connecter, retrouver un mot de passe, se repérer dans les menus, chercher, lire ses notifications et régler son profil.
Concerne :Tous les rôles
Ce chapitre décrit ce qui est commun à tous les comptes : la connexion, la barre de menus, la recherche, les notifications, le profil et l'aide.
Se connecter#
Votre identifiant est l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte. Si votre compte vient d'être créé, l'équipe projet vous a transmis un mot de passe temporaire, par SMS ou par e-mail.
- Ouvrez l'adresse de la plateforme dans votre navigateur.
- Cliquez sur Connexion, en haut à droite.
- Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis votre mot de passe.
- Cliquez sur Se connecter.
- E-mail ou téléphone : un numéro nigérien s'écrit avec ou sans indicatif (90 12 34 56 ou +227 90 12 34 56).
- Mot de passe : les majuscules comptent.
- Se connecter ouvre votre tableau de bord.
- Mot de passe oublié ? envoie un lien de réinitialisation (voir plus bas).
- Aide sur cette page déplie les règles de l'écran.
Vous arrivez sur le tableau de bord de votre rôle : Gestion pour l'équipe projet, Mon espace pour les organisations, les comités et les partenaires.
Première connexion avec un mot de passe temporaire#
Un mot de passe temporaire doit être remplacé avant toute autre action : la plateforme ouvre d'elle-même l'écran Changer le mot de passe. Choisissez un mot de passe personnel (voir Changer de mot de passe).
Si la connexion échoue#
| Message ou situation | Que faire |
|---|---|
| « Identifiant ou mot de passe incorrect. » | Vérifiez l'identifiant (e-mail ou téléphone du compte) et les majuscules du mot de passe. Le message est volontairement le même dans les deux cas. |
| « Compte verrouillé après plusieurs échecs. Réessayez dans 15 minutes. » | Après 5 échecs, le compte est bloqué 15 minutes. Attendez, ou réinitialisez votre mot de passe : la réinitialisation débloque aussi le compte. |
| « Ce compte est désactivé. Contactez l'administrateur de la plateforme. » | L'administrateur a désactivé le compte : lui seul peut le réactiver. |
| Trop de tentatives en peu de temps | Les essais de connexion depuis un même réseau sont limités à quelques-uns par minute. Patientez une minute. |
Important
La session se ferme après 30 minutes sans activité. Ce que vous n'avez pas enregistré est perdu : enregistrez régulièrement un brouillon lorsque vous saisissez un long rapport.
Retrouver un mot de passe oublié#
- Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
- Saisissez l'e-mail ou le téléphone de votre compte, puis cliquez sur Recevoir le lien.
- Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le lien. Regardez aussi dans les courriers indésirables.
- Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe, puis validez.
Remarque
Le lien est valable une heure et ne sert qu'une fois. Le message affiché est le même que le compte existe ou non : cela empêche de deviner les comptes.
Le lien est envoyé à l'adresse e-mail du compte. Un compte sans e-mail (connexion par téléphone) ne peut pas recevoir de lien : demandez à l'administrateur de réinitialiser votre mot de passe. Il vous transmettra un mot de passe temporaire.
Se repérer dans l'interface#
Toutes les pages ont la même structure : la barre de menus en haut, le contenu au centre, et en pied de page le lien Guide d'utilisation.
La barre de menus#
Les menus dépendent de votre rôle. Pour une organisation :
De gauche à droite :
- Mon espace : votre tableau de bord ;
- Mon organisation : la fiche complète de votre organisation (rôle Organisation seulement) ;
- Micro-projets, Activités, Rapports, Calendrier : les données de votre zone ;
- Échanges : messagerie, bonnes pratiques, besoins, actualités, bibliothèque ;
- Planifier une activité : présent seulement si l'équipe projet a ouvert la saisie aux organisations ;
- la loupe : la recherche ;
- la cloche : vos notifications, avec le nombre de notifications non lues ;
- votre nom : le menu de votre compte ;
- FR / EN : la langue de l'interface.
Pour l'équipe projet, la barre propose Gestion (le tableau de bord), Organisations, Écoles, Subventions, Activités, Rapports, Calendrier, Échanges et Administration :
Conseil
Une pastille rouge sur Échanges compte vos messages non lus ; sur la cloche, vos notifications non lues.
Sur un téléphone#
Sur un écran étroit, les menus sont regroupés derrière le bouton de menu (trois traits horizontaux), en haut à droite. Touchez-le pour déplier la liste, puis touchez le menu voulu. Toutes les pages sont utilisables à partir de 360 pixels de large ; les tableaux larges défilent horizontalement.
Le menu de votre compte#
Cliquez sur votre nom, à droite de la barre de menus :
- Mon profil : prénom, nom, langue, notifications par e-mail ;
- Changer le mot de passe ;
- Guide d'utilisation : l'aide intégrée de votre rôle ;
- Déconnexion.
Attention
Sur un ordinateur partagé (cybercafé, bureau commun), cliquez toujours sur Déconnexion en fin de travail.
Les listes, les filtres et les exports#
Les listes (activités, rapports, organisations…) fonctionnent toutes de la même manière :
- les filtres, en haut, s'appliquent avec le bouton Filtrer ; Effacer les filtres revient à la liste complète ;
- les filtres sont conservés dans l'adresse de la page : vous pouvez l'enregistrer en favori ou l'envoyer à un collègue, qui verra la même liste (dans la limite de ses propres droits) ;
- les boutons Excel, CSV et PDF exportent la liste avec les filtres appliqués ;
- la liste est découpée en pages : Précédente et Suivante en bas de la liste.
Chercher dans la plateforme#
La loupe de la barre de menus ouvre la recherche. Elle porte sur tout ce que vous avez le droit de voir : organisations, activités, rapports, bonnes pratiques et ressources.
- Cliquez sur la loupe.
- Saisissez au moins deux caractères, puis cliquez sur Rechercher.
- Cliquez sur un résultat pour l'ouvrir.
Les majuscules et les accents ne comptent pas : « remediation » trouve « remédiation ».
Lire ses notifications#
La cloche signale les événements qui vous concernent : rapport soumis, validé ou renvoyé, nouveau message, besoin ou bonne pratique traités, rappels d'activité à venir et de rapport en retard.
- Cliquez sur une notification pour ouvrir l'élément concerné ; elle est alors marquée comme lue.
- Tout marquer comme lu remet le compteur à zéro.
- Les notifications sont supprimées au bout de 90 jours.
Une copie de chaque notification part aussi par e-mail, sauf si vous l'avez désactivée dans votre profil.
Régler son profil#
- Cliquez sur votre nom, puis sur Mon profil.
- Modifiez votre Prénom et votre Nom : ils s'affichent dans le menu et dans les messages.
- Choisissez votre Langue préférée.
- Cochez ou décochez Recevoir aussi les notifications par e-mail.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarque
L'e-mail et le téléphone servent d'identifiants : seul l'administrateur peut les modifier.
La langue préférée s'applique à chaque connexion, aux e-mails que vous recevez et au module hors ligne. Les boutons FR / EN de la barre de menus changent aussi la langue, et l'enregistrent dans votre compte.
Changer de mot de passe#
- Cliquez sur votre nom, puis sur Changer le mot de passe.
- Saisissez votre Mot de passe actuel.
- Saisissez le Nouveau mot de passe, puis sa Confirmation.
- Cliquez sur Enregistrer.
Un mot de passe compte 8 à 128 caractères, dont au moins un chiffre. Choisissez-en un que vous n'utilisez sur aucun autre site, et ne le communiquez à personne, pas même à l'équipe projet.
Trouver de l'aide#
- Guide d'utilisation (pied de page, ou menu de votre compte) : le résumé de ce que fait votre rôle, section par section. Pour un visiteur sans compte, il présente le portail et l'inscription.
- Aide sur cette page : sous le titre de chaque écran de saisie, les règles du formulaire. Cliquez pour la déplier ; Voir le guide complet ouvre la section correspondante du guide intégré.
- Cette documentation : lien Documentation en pied de page, ou adresse
/documentation, avec sa recherche ; elle se télécharge aussi en PDF ou en Word.